Crunchyroll confirmó su rechazo al uso de inteligencia artificial (IA) en la producción creativa de sus animes, destacando que preservar la autenticidad de los creadores es prioritario para la plataforma. El presidente de la compañía explicó que evitar la IA en esta etapa no representa una dificultad cuando se prioriza el respeto por la intención original de los autores.
Aunque la empresa mantiene reglas claras que prohíben el uso de IA en la traducción, la subtitulación o la doblaje, sí admite su aplicación en aspectos que mejoran la experiencia del espectador. Por ejemplo, utilizan esta tecnología para optimizar el sistema de recomendaciones y personalizar el contenido que recibe cada usuario según sus gustos, lo que fortalece la conexión con los fans.
La discusión sobre la IA en el mundo del anime tomó relevancia tras varios incidentes recientes. Amazon enfrentó críticas por incorporar doblajes generados con IA en la serie Banana Fish, mientras que Wit Studio emitió una disculpa pública tras utilizar esta tecnología en la producción de Ascendance of a Bookworm. Incluso Crunchyroll generó atención hace un tiempo cuando una de sus traducciones en alemán hizo referencia al ChatGPT.
En este contexto, voces del sector han subrayado la importancia del trabajo humano en las artes. La actriz de voz Kayleigh McKee señaló que la expresión y la sutileza humanas son imposibles de replicar con IA, enfatizando que creer lo contrario sería una arrogancia frente a la complejidad creativa y emocional.